直でWi-Fi接続ができない場合、次の動画の通り、AP接続からWi-Fi接続へ切り替えるようにお勧めいたします。
アンドロイド端末AP /WIFI接続動画ガイド
IOS端末AP/WIFI接続動画ガイド
Wi-Fiに直で接続できない原因について
一、端末(スマホ、タブレット)で、位置権限を許可して頂いておりません。(なぜか位置許可しなければならないというと、ネットワーク商品なので、位置権限許可をいただけなければ、お宅のWi-Fiを自動的に表示されない可能性があり、設定時Wi-Fiを選択できなくなってしまいます。そして、スムーズに通信できるように最近のサーバーに接続できません。その位置って住所ではなく、市かまたは区までおおざっぱなので、個人情報が漏れませんので、ご安心ください。)
二、次項目をご確認いただけないでしょうか?
1、お宅のWi-Fiは2.4GHz(または2.4Ghz込みハイブリッド)でしょうか?2、スマホは前もって、このWi-Fiに接続されているでしょうか?3、通常の照明の環境でQRコードスキャンを行っているでしょうか?4、Wi-Fiパスワードは正確的に入力しますか、特殊符号は無しでしょう?5、初めてはルーターに近寄っていますでしょうか?6、iPhoneの場合、アプリをインストール時、下図のように「OK」をしていただいていますか?(していなかった場合、一旦アプリを削除、インストールし直してください)